Pedido
Registrado
historico para atendimento e suporte
Confianca Play Lux
Garantia para comprar cortinas e persianas com mais seguranca
Entenda como a Play Lux organiza garantia, atendimento e suporte pos-venda para produtos sob medida.
Canal
atendimento humano para pos-venda
Processo
Claro
orientacoes documentadas no site
Como a garantia deve ser acionada
O cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais informando numero do pedido, fotos e descricao do ocorrido. A Play Lux avalia a situacao conforme produto, instalacao, uso e condicoes de conservacao.
Numero do pedido
Fotos do produto
Descricao do problema
Canal oficial
Produtos sob medida exigem validacao
Como cortinas e persianas sao fabricadas para medidas especificas, erros de medida, alteracoes do ambiente e mau uso precisam ser analisados caso a caso.
Dúvidas frequentes
A garantia cobre mau uso?
Nao. Casos de mau uso, instalacao indevida por terceiros ou alteracao no ambiente precisam de avaliacao.
Como provo meu pedido?
Use o pedido criado no checkout, comprovante e contato cadastrado no atendimento.