Termos de Uso

O site da Play Lux apresenta produtos, serviços, simulador de orçamento, carrinho, checkout e canais de atendimento. As informações devem ser usadas de boa-fé e para fins comerciais legítimos.

Preços, prazos e disponibilidade podem variar conforme medidas, material, acabamento, região de atendimento, instalação, estoque e validação final do pedido.

O simulador ajuda a estimar valores, mas o orçamento final pode depender de conferência técnica, visita, validação de medidas, tipo de instalação e condições específicas do ambiente.

Um pedido só é considerado confirmado após aceite comercial, registro no sistema e confirmação de pagamento ou condição combinada com a equipe Play Lux.

O checkout pode oferecer PIX, cartão ou outros meios habilitados. A aprovação depende do gateway de pagamento e das verificações antifraude do provedor.

A Play Lux não deve armazenar número completo de cartão ou CVV. Em produção, pagamentos com cartão precisam usar tokenização segura do gateway.

Produtos sob medida podem exigir prazo de produção, agendamento e disponibilidade de instalação. O prazo final deve ser informado no atendimento ou no pedido aprovado.

Atrasos podem ocorrer por indisponibilidade de matéria-prima, necessidade de ajuste técnico, reagendamento, endereço incorreto ou fatores externos.

Áreas administrativas são restritas à Play Lux e exigem autenticação. O uso indevido, tentativa de acesso não autorizado ou exploração de falhas pode resultar em bloqueio e registro técnico.

Credenciais são pessoais e devem ser protegidas. A Play Lux deve trocar senhas padrão antes de uso em produção.

Os canais oficiais são WhatsApp e e-mail exibidos no site. Solicitações sobre pedido, pagamento, entrega, privacidade, troca ou devolução devem usar esses canais.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais, legais, fiscais, logísticas ou de tecnologia.